Kontakt
Wir sind für dich da.
Wenn du Fragen zu unseren Produkten, Materialien oder deiner Bestellung hast, schreib uns gerne über das Kontaktformular. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bei dir zurück.
FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Versand der Bestellung, sofern in der Produktbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die anfallenden Versandkosten werden dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurücksenden?
Ja. Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht. Ungetragene und unbeschädigte Artikel können innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgesendet werden. Die genauen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Bitte melde deine Rücksendung vorab über unser Kontaktformular oder per E-Mail an. Wir informieren dich anschließend über das weitere Vorgehen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Frist über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an. Die aktuell verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.
Sind meine Daten im Onlineshop sicher?
Ja. Die Übertragung deiner Daten erfolgt verschlüsselt. Deine personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen sorgfältig zu bearbeiten und melden uns in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns gerne kontaktieren. Bitte beachte, dass Änderungen oder Stornierungen nach Versand nicht mehr möglich sind.
